最近、マニュアルに
ついての相談を相次いで
頂いておりますので、
ちょっと、一言。
仕事において
マニュアルを
作るべきという話は
よくある話です。
マニュアルがあると
新人さんの仕事の習得の
スピードアップが図れますし、
説明する方もポイントを
漏らさず説明できます。
でも、
マニュアルづくりとなると
敷居が高くて、
作成は面倒という方も
多くいらっしゃいます。
また、
どこまでマニュアルを
作れば良いのか
悩むという方も
いらっしゃいます
そこで、
マニュアルづくりに
悩まれる方には
まず、チェックリストを
作るようにアドバイス
しています。
箇条書きの右端か左端に
チェックを入れる
あのチェックリストです。
どこかで
必ず見たこと
ありますよね？
それです！
チェックリストを
作成するときのポイント
があります。
いずれマニュアルに
進化していくことを想定して、
「手順」と「基準」
の2点を盛り込みましょう。
「手順」は、行う順番。
「基準」は、求める水準（レベル）
を両方記載しましょう。
これは本当に最小限情報です。
しかし、
その最低限の情報があれば
マニュアル作成では、
それを肉付けするので
意外に早く進むものです。
特に重要性が低い業務は
チェックリストのままでも
構わない場合もあります。
オススメです。
