知的資産を見つけ方ですが、
大きく4つあります。
(1)業務フローから
(2)お客様の評価から
(3)沿革から
(4)知的資産の3つの視点から
今回は(2)～(4)です。
まずは、
(2)お客様の評価から
の見つけ方です。
こちらは、
「お客様の評価」
すなわち、
「お客様からの褒め言葉」を頂くのに、
自社がどんな取り組みをしているのか
芋づる式に出していきます。
(1)の業務フローは
製造業などはしっくりきますが
サービス業などはピンとこない
ケースもあります。
その場合は
(2)のお客様の評価から
見つけ出しやすい場合があります。
あくまで、
知的資産の見つけ方の
やり方ですので、
見つけるための工夫です。
続いて、(3)の沿革ですが、
私は会社の沿革を聞くのが
個人的には楽しい時間です。
その会社がどうやって成長したのか？
どうやって困難を乗り越えたのか？
その苦労話や成功秘話を聞くことで、
(4)の知的資産の3つの視点
（1）「人」が資産
（2）「仕組み」が資産
（3）「外との関係」が資産
から見つけていくのです。
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なお、強みを活かす経営に関心がある方は、
以下のコラムを是非ご一読ください。
中小企業の経営を活かす視点で
・強みとは
・強みを活かすメリット・効果
・強みの見つけ方
・強みを活かす経営
ということをお伝えしています。
