【316】中小企業がバランススコアカード（BSC）を活用するコツ(2)～4つの視点～

 

バランススコアカードでは

4つの視点で経営について

考えていきます。

 

通常の言葉ですと

ややとっつきにくいので

当社では

 

(1)売上と利益

(2)お客様

(3)仕事の仕方

(4)人と組織

 

という言葉で置き換えて

説明しています。

 

そして当社なりに

アレンジして

活用しています。

 

順にお伝えすると

 

(1)目標とする

売上・利益はどのくらいか？

 

(2)目標とする

売上・利益を獲得にするには、

お客様にどうやって

・選ばれる理由を作り

・PRやリピーター作り

をおこなっていくのか？

 

(3)(4)

その為にはどのような

・仕事の仕方をして

・人と組織

を変えていくのか？

 

という形で(1)～(4)へ

下りながら考えていき、

そして実行は下から上へ

実現させていくというワケです。

 

 

ホワイトボードや模造紙などで

幹部社員などで複数で

意見を出し合いながら

(1)～(4)を考えつつ、

将来についての取り組みを

見える化をしていくのです。