当社では、
バランススコアカードの
導入のコンサルティング
をおこなっています。
ここ最近では
バランススコアカードの
手法どおりに導入していません。
企業のご意向や
その後の活用を踏まえて、
バランススコアカードで
活用できそうなポイントを
ピックアップして
導入しています。
今回は
「数値目標」
です。
バランススコアカード
のスコアカード。
これはゴルフの
スコアカード
と同じで数値を
記録したものです。
バランススコアカードでは
財務・顧客・業務・学習と成長の
4つの視点で数値目標を
決定し達成に向けたチェックを
していきます。
売上と経費しか数値目標に
していない中小企業の場合、
何を数値目標にしていいのか
悩ましいかもしれません。
そこで
「財務・顧客・業務・学習と成長
でバランス良く目標設定しましょう」
というのがバランススコアカード
の考え方です。
売上・利益に向けて
どのような数値目標を
考えていくことも
戦略を具体的にしていくことだ
と思います。
例えば、
・新規顧客獲得数
・有資格者数
・社内での改善件数
など。
このような数値目標が
結果、売上・利益になっていくのです。
