当社では、
バランススコアカードの
導入のコンサルティング
をおこなっています。
ここ最近では
バランススコアカードの
手法どおりに導入していません。
企業のご意向や
その後の活用を踏まえて、
バランススコアカードで
活用できそうなポイントを
ピックアップして
導入しています。
今回は
5つの視点です
です。
バランススコアカードでは
財務・顧客・業務プロセス・学習と成長
という4つの視点で戦略を考えていきます。
この戦略を実行した結果、
自らが考えるビジョン達成ということが
あります。
そこで
1 ビジョン
2 財務
3 顧客
4 業務プロセス
5 学習と成長
の5つの視点となります。
この5つの視点、
経営者が常に考えていることなのです。
自分のビジョンだったり、
会社の売上と利益だったり、
お客様に喜ばれることだったり、
仕事の仕方・見直しだったり、
人材育成や会社の組織のことだったり
このバランススコアカードでは
それを提示しているので、
この5つの視点を考えることは
会社そのものを考えていることになります。
当社では、
ビジョン以外の4つの視点
それをもっと整理して
「攻め」（選ばれる理由づくりとPR・リピーター）
「守り」（スキル・仕組み・人間関係）
で置き換えています。
バランススコアカードを導入するときも、
上記の「攻め」「守り」を
踏まえて検討していきます。
