【441】ＫＰＩ（重要業績指標）のワナを抜けるコツ

 

先日、とあるセミナーで

ＫＰＩについて、お話をする

機会がありました。

 

そこで、

とある会社の事例を

お話しさせて頂きました。

 

 

それは

ＫＰＩの達成に

こだわるが故の

ワナです。

 

 

組織一丸となって

ＫＰＩを達成しようと

躍起になると、無理が

生じることがあります。

 

 

数字だけ達成すれば良い

という感情です。

 

 

 

そのワナを抜けるために

その指標と反比例する

指標を組み込むことです。

 

 

例えば、営業の場合

面談件数がＫＰＩとしたら

面談時間も組み込む。

 

 

面談件数を達成するがあまり、

面談時間が疎かになっては

本末転倒です。

 

 

このように、反比例する

指標も組み込んでおくと、

ＫＰＩ達成しか目指さない

動き方にならないのです。

 

 

ＫＰＩのワナにハマらないように

その良し悪しを踏まえて

設定しましょう。