【639】仕事において、依頼する背景とゴールを伝える重要性

 

当社でおこなっている

５Ｗ１Ｈ徹底活用研修

 

 

報告・連絡・相談の５Ｗ１Ｈ

だけでなく、

 

仕事全般における５Ｗ１Ｈ

について学んでもらいます。

 

 

その研修の中で

仕事を依頼するときには

 

・依頼する背景・目的

 

・仕事のゴール

 

をしっかり伝える

 

ということをお話ししています。

 

 

５Ｗ１Ｈでいうと

 

・依頼する背景・目的（ＷＨＹ）  

    (なぜその仕事をする必要があるのか？)

 

・仕事のゴール（ＷＨＡＴ）

　（その仕事をどこまでおこなうか合格レベル）

 

にあたります。

 

 

時間がないときには、ついつい

 

・やってほしいこと（ＨＯＷ）

 

だけ伝えてしまいがちですが、

依頼を受ける方からすれば、

 

 

・依頼する背景・目的（ＷＨＹ）

 

・仕事のゴール（ＷＨＡＴ）

 

がないと、腹落ちししませんし、

その仕事をどの水準までやるべきかが

見えないのです。

 

 

 

これを実践して頂いた管理職の方から

今までは、部下に対して

 

・やってほしいこと（ＨＯＷ）

 

しか伝えていなかったけれども、

 

・依頼する背景・目的（ＷＨＹ）

 

を伝える事で、同じ方向性・想い・熱量になり

 

・仕事のゴール（ＷＨＡＴ）

 

を伝える事で、こちらが期待した成果を

部下がやってもらえるようになった

 

とお話し頂きました。

 

 

仕事において、依頼する背景とゴールを伝えることは

発信者の発信力が高まるだけではなく、

受信者の受信力・仕事力も高まるのです。

 

 

 

5W1Hというシンプルな考え方を

ちゃんと活用すれば、社内のコミュニケーションは

ずいぶんと変わるのです。

 

 

ご自身そしてチームのメンバーの仕事力をアップさせたい方は

以下の書籍が参考になると思います。